Responsable du traitement

volarixepan, situé au 52 Bd du Dr Galvani, 95350 Saint-Brice-sous-Forêt, France, est responsable du traitement de vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) en vigueur depuis mai 2018.

Données collectées

Dans le cadre de nos services, nous collectons différents types de données selon votre utilisation de notre plateforme :

Informations d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Adresse postale

Données financières

• Informations sur vos objectifs financiers
• Données relatives à vos habitudes de dépenses (fournies volontairement)
• Historique d'utilisation de nos outils pédagogiques

Données techniques

• Adresse IP
• Type de navigateur et système d'exploitation
• Pages visitées et durée des sessions
• Cookies et technologies similaires

Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour des objectifs précis et légitimes :

• Fournir nos services d'accompagnement pédagogique en finance personnelle
• Personnaliser votre expérience d'apprentissage
• Répondre à vos questions et demandes de support
• Améliorer nos outils et contenus éducatifs
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Vous informer des évolutions de nos services (avec votre consentement)

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : pendant toute la durée de votre utilisation de nos services
• Données comptables : 10 ans conformément aux obligations légales françaises
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Cookies : 13 mois maximum

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière sécurisée.

Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons toutefois les partager dans des cas spécifiques :

Prestataires de services

Nous travaillons avec des partenaires soigneusement sélectionnés qui nous aident à fournir nos services. Ces prestataires ont accès uniquement aux données nécessaires et sont contractuellement tenus de les protéger :

• Hébergement des données (serveurs situés en France)
• Services de paiement sécurisé
• Outils d'analyse statistique
• Services de communication par courriel

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légitimes, notamment en cas de requête d'une autorité judiciaire ou administrative.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles :

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction :

• Chiffrement des données sensibles (SSL/TLS)
• Accès restreint aux données personnelles pour nos employés
• Serveurs sécurisés hébergés en France
• Sauvegardes régulières et cryptées
• Authentification renforcée pour les comptes utilisateurs
• Surveillance continue des systèmes de sécurité

Malgré ces précautions, aucune transmission de données sur Internet n'est totalement sécurisée. Nous vous encourageons à protéger vos identifiants de connexion.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : nous aident à comprendre comment vous utilisez le site
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais certaines fonctionnalités du site pourraient ne plus fonctionner correctement.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement stockées et traitées en France. Si nous devons transférer des données hors de l'Union européenne, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place conformément au RGPD, notamment via des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes majeures. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans sans le consentement de leurs représentants légaux. Si vous pensez que nous avons collecté par erreur des données d'un mineur, contactez-nous immédiatement.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements de nos pratiques ou pour des raisons légales. La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Les modifications importantes vous seront notifiées par courriel ou via un avis sur notre site.

Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :